Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос: Какой график вашей работы?
Ответ: Мы работаем в будни с 10.00 до 18.00. Суббота и воскресенье выходной.

Вопрос: На сайте указанно, что товара нет в наличии, можно ли его заказать?
Ответ: Да, Вы можете оформить заказ. Но, к сожалению, иногда мы не можем сказать точно дату поставки.

Вопрос: Как отменить заказ?
Ответ: Для того чтобы отменить заказ - пожалуйста перезвоните по одному из телефонов магазина или напишите о вашем желании в on-line чат (открыть чат) менеджеру магазина. И сообщите о Вашем желании менеджеру. В случае если товар был уже доставлен курьером или находился в пути, Вам необходимо будет оплатить услуги курьера в полном объеме (сумма за дставку).

Вопрос: Как быстро я могу получить свой заказ?
Ответ: При заказе товара обычно заказ доставляется на следующий день, в течении дня.

Вопрос: Сколько стоит доставка?
Ответ: Доставка заказа общая стоимость которого составляет до 350 грн. составляет 30 грн. При стоимости заказа от 350 грн. доставка осуществляется бесплатно.

Вопрос: В какие города кроме Киева, осуществляется доставка?
Ответ: Доставка осуществляется только по Киеву.

Вопрос: Как я могу оплатить свой заказ?
Ответ: Вы можете оплатить свой заказ наличными при получении.

Вопрос: Могу ли я расплатиться за товар пластиковой картой (кредитная, зарплатная)?
Ответ: К сожалению, временно мы не принимаем оплату пластиковыми картами.

Вопрос: Возврат или обмен товара возможен?
Ответ: Возможен обмен брака в течение следующего дня за днем покупки товара, при наличии упаковки и не испорченного товарного  вида. Подробности по возврату уточняйте у менеджера магазина по контактным телефонам.

Вопрос: Товар безопасен для детей?
Ответ: Все товары реализуемые в нашем магазине сертифицированы. Ознакомиться с сертификатами на продукцию можно по этой ссылке.